AGB Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen der CATEBO GMBH und dem Internetnutzer. Die nachfolgend verwendete männliche Form „Kunde“ bezieht sich selbstverständlich sowohl auf weibliche als auch auf männliche Kunden.
1.2 Mit der Versendung oder Lieferung einer Bestellung an den Kunden gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als akzeptiert. Anderslautende Bestimmungen oder Bedingungen sind ausgeschlossen. Der Kunde erklärt gegenüber CATEBO GMBH , dass er die nach diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzt. Er garantiert die Richtigkeit aller Angaben.
1.3 Registrierung auf der Online-Shop-Website www.tropicalzone.ch Die Teilnahme ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten, die geschäftsfähig sind. Die erforderlichen Registrierungsdaten sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Jeder Kunde ist für die Aktualität seiner Daten selbst verantwortlich.
§ 2 PRODUKTE
2.1 Die zum Verkauf stehenden Produkte werden auf der Website www.tropicalzone.ch beschrieben. Die Informationen und Produktbeschreibungen dienen lediglich zu Informationszwecken und sind nicht vertraglich bindend. Die Abbildungen auf der Website dienen der Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil der Vertragsbedingungen. CATEBO GMBH lehnt jegliche Haftung für Fehler oder Auslassungen im Zusammenhang mit Abbildungen oder Beschreibungen in ihrem Online-Shop ab.
2.2 Die verkaufte Ware ist von einwandfreier Qualität. Für die Produkte gilt ausschließlich die Gewährleistung des Herstellers.
§ 3 Preise
3.1 Die auf www.tropicalzone.ch aufgeführten Preise verstehen sich in Schweizer Franken, exklusive Mehrwertsteuer und Versandkosten.
3.2 Die CATEBO GMBH behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Es gelten jedoch stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preise. Diese sind in der dem Kunden zugesandten Auftragsbestätigung aufgeführt.
3.3 Rabatte aus Sonderangeboten auf www.tropicalzone.ch werden direkt vom Rechnungsbetrag abgezogen. Rabatte und Sonderangebote gelten nur für zukünftige Rechnungen. Gutschriften sind maximal zwölf Monate ab Ausstellungsdatum gültig und verfallen ohne Entschädigung oder Vorankündigung.
3.4 Sonderangebote sind nur gültig, solange sie auf www.tropicalzone.ch sichtbar sind. und unterliegen der Lagerverfügbarkeit.
3.5 CATEBO GMBH behält sich das Recht vor, seine Preise und Konditionen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
3.6 CATEBO GMBH haftet nicht für Preisfehler, die durch Programmfehler entstehen. Bei fehlerhafter Preisanzeige behält sich CATEBO GMBH das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, sofern der Betrag nicht den üblichen Produkt- und/oder Versandpreisen entspricht.
§ 4 BESTELLUNG
4.1 Eine Bestellung wird erst mit Annahme durch die CATEBO GMBH verbindlich. Der Kunde erhält eine Auftragsbestätigung per E-Mail.
4.2 Unter außergewöhnlichen Umständen, wie beispielsweise Insolvenz oder falschen Angaben, behält sich die CATEBO GMBH das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen.
4.3 CATEBO GMBH haftet nicht für Programmfehler bei der Bestellung. Sie behält sich das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn der Gesamtbetrag nicht den üblichen Produkt- und/oder Versandpreisen entspricht.
§ 5 ZAHLUNG
5.1 Kunden können per Kreditkarte (EuroCard/MasterCard oder Visa), Banküberweisung oder PostFinance (Postcard oder E-Finance-Konto) bezahlen. Diese Zahlungsarten gelten nur für Bestellungen aus der Schweiz.
5.2 Bei Neukunden oder Zahlungsrückständen behält sich die CATEBO GMBH vor, Vorauskasse zu verlangen.
§ 6 SICHERE ZAHLUNG UND DATENSCHUTZ
6.1 Alle Zahlungen sind gesichert. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt (HTTPS) und sicher an Postfinance/Aduno SA übermittelt.
6.2 Die Verarbeitung der Kundendaten durch die CATEBO GMBH erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Datenschutzgesetz. Die Daten werden vertraulich und sicher behandelt.
6.3 Die CATEBO GMBH erhebt und speichert ausschließlich Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung ihrer Leistungen und Abrechnung notwendig sind. Die gespeicherten Daten ermöglichen dem Kunden zukünftige Einkäufe und gewährleisten einen reibungslosen Ablauf der Transaktion. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht.
§ 7 LIEFERUNG
7.1 Versand und Lieferung erfolgen ausschließlich innerhalb der Schweiz. Die Produkte werden an die im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse versandt. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
7.2 Die Lieferung erfolgt durch die Schweizerische Post, unseren Hauslieferdienst oder andere Spediteure. Die Produkte sind in der Regel vorrätig und werden innerhalb von 3 bis 8 Tagen geliefert. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail benachrichtigt.
7.3 An Sonn- und schweizerischen Feiertagen erfolgen keine Lieferungen.
7.4 Die von CATEBO GMBH angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen berechtigen den Kunden nicht zur Stornierung der Bestellung oder zur Geltendmachung von Schadensersatz oder Vertragsstrafen.
7.5 Sobald das Paket der Schweizerischen Post übergeben wurde, haftet CATEBO GMBH nicht mehr für Diebstahl oder Verlust. Bei Zweifeln an der Sicherheit des Briefkastens sollte der Kunde den Versand gegen Unterschrift anfordern. Sobald die Ware beim Kunden abgeliefert oder hinterlegt wurde, geht das Risiko (einschließlich Diebstahl, Beschädigung durch Dritte oder witterungsbedingte Schäden) auf den Kunden über.
7.6 Lieferscheine und Rechnungen werden, wenn möglich, per E-Mail versandt.
§ 8 VERPACKUNG
8.1 Für die Entsorgung von Glasflaschen (mit oder ohne Pfand), Kartonagen und Verpackungsmaterialien ist der Kunde verantwortlich.
§ 9 VERSANDKOSTEN
9.1 Die Versand- und Lieferkosten gehen zu Lasten des Kunden. Sie werden im Warenkorb angezeigt und nach dem Paketgewicht berechnet.
9.2 In der Schweiz berechnen sich die Versandkosten nach dem Gewicht der gekauften Produkte und der benötigten Verpackung pro Bestellung.
9.3 Sollten bestimmte Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht verfügbar sein, erfolgt weder eine Nachlieferung noch ein Ersatz. Es werden nur die gelieferten Artikel in Rechnung gestellt, wie sie auf der Schlussrechnung aufgeführt sind. Kunden haben keinen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung für fehlende Produkte.
§ 10 Eigentumsvorbehalt
10.1 Bis zur vollständigen Bezahlung der Rechnung bleibt die Ware Eigentum der CATEBO GMBH .
§ 11 RÜCKSENDUNGEN
11.1 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware nach Erhalt zu prüfen. Sollte die Ware in schlechtem Zustand eintreffen, bearbeitet CATEBO GMBH den Fall nur, wenn der Kunde innerhalb von 48 Stunden einen Fotobeweis der beschädigten Ware mit einer Erklärung per E-Mail einreicht.
11.2 Wenn der Kunde eine falsche Bestellung aufgibt, werden Rücksendungen und Rückerstattungen nicht akzeptiert.
§ 12 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
12.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich daraus ergebenden Verträge unterliegen schweizerischem Recht.
12.2 Gerichtsstand für Streitigkeiten ist der Sitz der CATEBO GMBH , Herzogstrasse 16, 3014 Bern, Schweiz. E-Mail: info@tropicalzone.ch
§ 13 Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
13.1 Die CATEBO GMBH kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern.
13.2 Kunden sind dafür verantwortlich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.
13.3 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen in deutscher und französischer Sprache vor. Im Falle von Widersprüchen oder Unklarheiten ist die deutsche Fassung maßgeblich.